หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM | www.freeclassifiedasia.com 

ประกาศอัพเดท

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM

ลงประกาศเมื่อ 22 Jul 2020 อัพเดทล่าสุด 22 Jul 2020 09:43:51 น. เข้าชม 57 ครั้ง

รูปภาพประกาศ

รายละเอียดประกาศ

การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM
Customer Relationship Management

 

วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด
บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา  
Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี
จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี

 

7 สิงหาคม 2563
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
                                                                                                          *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

 

หลักการและเหตุผล

          ในโลกของธุรกิจความสำเร็จในอดีตอาจไม่สามารถนำมาใช้ในปัจจุบันหรืออนาคตได้  องค์กรต้องมีกลยุทธ์ และวิธีการในการรักษาลูกค้าหลัก และช่วงชิงลูกค้ารายสำคัญ จากคู่แข่งขันและรักษาลูกค้าเหล่านั้นไว้ให้อยู่กับเราให้นานที่สุด นั่นคือ กุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้ในยุคที่มีการแข่งขันที่รุนแรงและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

          การรักษาลูกค้าชั้นดีให้อยู่กับท่านที่สำคัญองค์กรต้องมีระบบการบริหารงานการตลาดด้วยเทคโนโลยี (Information Technology) โดยเฉพาะการเก็บฐานข้อมูลของลูกค้า (Database) การสร้างตราสินค้า (BRAND) การสื่อสารกับลูกค้าอยู่สม่ำเสมอเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้า ที่สำคัญความรู้ความสามารถของบุคคลากรต้องมีจิตสำนึกในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้ดีที่สุด ก่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า (Word of Mouth) และผูกมัดใจให้อยู่กับเราตลอดไป (Customer Value)

 

วัตถุประสงค์

    เพื่อ เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ ในเรื่องการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การสร้าง การรักษาลูกค้า (Customer Retention) การกำหนดจุดสัมผัส (Touch points) เพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าและนำไปใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
 

 

หัวข้อการบรรยายและ Workshop
     1. สามารถอธิบายและเข้าใจความสำคัญการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

(Customer Relationship Management) กับธุรกิจในปัจจุบัน
     2. ทราบและเข้าใจ Model: องค์ประกอบของ CRM
     3. ทราบและเข้าใจเทคโนโลยีที่เหมาะสม ( Electronics) กับการเก็บรักษาลูกค้า (Retention)
     4. สามารถใช้ CRM ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ประเภท
     5. สามารถกำหนดโปรแกรมเพื่อการสร้างความสัมพันธ์ (Action)
     6. สามารถกำหนดการประเมินการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
     7. สามารถกำหนดขั้นตอนการบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Touch points)

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:
  “บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
โทรศัพท์: 02-615-4499, 02-615-4477-8
Hotline: 086-3183151-2 , 086-336-2702
เว็บไซต์:
www.hipotraining.co.th

แสดงความคิดเห็น

ประกาศอัพเดท

บจก.3พี คอนกรีต โรงงานผลิตเสาเข็มคอนกรีตอัดแรง จ.นครปฐม บริการจำหน่ายเสาเข็มทุกประเภท ทุกขนาด พร้อมบริการรับตอก และจำหน่ายเสาเข็ม มอก.3พี คอนกรีตให้บริการ

(กรุงเทพมหานคร ) - อสังหาริมทรัพย์อื่นๆ 20 Jan 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 0 ครั้ง

ผลิต-จำหน่าย-ซ่อม เครื่องชั่ง ดิจิตอล DIGITAL SCALE เครื่องชั่งรถบรรทุก, เครื่องชั่งบรรจุถุง, ปุ๋ย, ปูนซิเมนต์, แป้ง, น้ำตาลทราย, เม็ดพลาสติก, ข้าวสาร, งานผง, งานเม็ด ทุกชนิด

(สมุทรสาคร) - Industrial & MachineryOthers 20 Jan 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 0 ครั้ง

นกบินหลาบริการรถให้เช่า รถเช่า ขับเอง รายวัน-รายเดือน ผู้ให้บริการรถเช่าในพื้นที่หาดใหญ่ โทร.099-061-7722

(สงขลา) - Cars & PartsOthers 20 Jan 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 0 ครั้ง

ประดิษฐ์ ค้าของเก่า รับประมูลของเก่า อุตสาหกรรมโรงงานขนาดใหญ่ โรงแรม โรงงาน SME ร้านค้า และ ห้างร้านขนาดใหญ่

(กรุงเทพมหานคร ) - ของสะสม ของเก่าอื่นๆ 20 Jan 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 0 ครั้ง

ร้านรันก๊อปปี้ บริการด้านงานถ่ายเอกสารสี,ขาวดำ,ปริ้นแปลน ปริ้นโปสเตอร์อิ้งเจทและเลเซอร์ เข้าวิทยานิพนธ์ ภายใน 1 วัน

(สมุทรปราการ) - อื่นๆรับจ้าง 20 Jan 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 0 ครั้ง

รวมแอปพลิเคชัน 6 ประเภทที่ฆ่าแบตเตอรี่ iPhone ของคุณ

(กรุงเทพมหานคร ) - มือถือ อุปกรณ์สื่อสารมือถือ 20 Jan 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 6 ครั้ง

เปิดตัว Qualcomm Snapdragon 870 5G ใหม่แรงอยู่แม้มีขนาด 7 นาโนเมตร

(กรุงเทพมหานคร ) - มือถือ อุปกรณ์สื่อสารมือถือ 20 Jan 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 11 ครั้ง

Lenovo เผยโฉม ThinkBook อีก 4 รุ่นใหม่ล่าสุดในงาน CES 2021

(กรุงเทพมหานคร ) - ComputerNotebook 20 Jan 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 4 ครั้ง

ผ้าคลุมพนักพิงเก้าอี้ ผ้าคลุมเก้าอี้ครึ่งตัว ปลอกเก้าอี้ครึ่งตัว ผ้าคลุมพนักพิง โทร 086 3214082 จัดส่งทั่วประเทศ

(ชลบุรี) - FurnitureFurniture & Decoration 20 Jan 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 0 ครั้ง

จำหน่าย โต๊ะพับหน้าไฟเบอร์ โต๊ะพลาสติก โต๊ะพับหน้าขาว โต๊ะกลม เก้าอี้ประชุม โทร 086-3214082 จัดส่งทั่วประเทศ

(ชลบุรี) - FurnitureFurniture & Decoration 20 Jan 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 0 ครั้ง

ติด SeoTextlink 300 เว็บ ที่นี่!

ราคา 4,500 บาท

  • ผู้ลงประกาศ : บริษัท ไฮโพเทรนนิ่ง
  • ความต้องการ : Services
  • สภาพสินค้า : ไม่ระบุ
  • วันที่ลงประกาศ : 22 Jul 2020
  • อัพเดทล่าสุด : 22 Jul 2020 09:43:51 น.
  • ที่อยู่ : เลขที่ 40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
  • จังหวัด : กรุงเทพมหานคร
  • เบอร์โทรศัพท์ : 0863183151
  • Email : hipotraining@gmail.com

ติดต่อเจ้าหน้าที่ด่วน