หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM | www.freeclassifiedasia.com 

ประกาศอัพเดท

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM

ลงประกาศเมื่อ 22 Jul 2020 อัพเดทล่าสุด 22 Jul 2020 09:43:51 น. เข้าชม 37 ครั้ง

รูปภาพประกาศ

รายละเอียดประกาศ

การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM
Customer Relationship Management

 

วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด
บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา  
Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี
จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี

 

7 สิงหาคม 2563
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
                                                                                                          *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

 

หลักการและเหตุผล

          ในโลกของธุรกิจความสำเร็จในอดีตอาจไม่สามารถนำมาใช้ในปัจจุบันหรืออนาคตได้  องค์กรต้องมีกลยุทธ์ และวิธีการในการรักษาลูกค้าหลัก และช่วงชิงลูกค้ารายสำคัญ จากคู่แข่งขันและรักษาลูกค้าเหล่านั้นไว้ให้อยู่กับเราให้นานที่สุด นั่นคือ กุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้ในยุคที่มีการแข่งขันที่รุนแรงและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

          การรักษาลูกค้าชั้นดีให้อยู่กับท่านที่สำคัญองค์กรต้องมีระบบการบริหารงานการตลาดด้วยเทคโนโลยี (Information Technology) โดยเฉพาะการเก็บฐานข้อมูลของลูกค้า (Database) การสร้างตราสินค้า (BRAND) การสื่อสารกับลูกค้าอยู่สม่ำเสมอเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้า ที่สำคัญความรู้ความสามารถของบุคคลากรต้องมีจิตสำนึกในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้ดีที่สุด ก่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า (Word of Mouth) และผูกมัดใจให้อยู่กับเราตลอดไป (Customer Value)

 

วัตถุประสงค์

    เพื่อ เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ ในเรื่องการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การสร้าง การรักษาลูกค้า (Customer Retention) การกำหนดจุดสัมผัส (Touch points) เพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าและนำไปใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
 

 

หัวข้อการบรรยายและ Workshop
     1. สามารถอธิบายและเข้าใจความสำคัญการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

(Customer Relationship Management) กับธุรกิจในปัจจุบัน
     2. ทราบและเข้าใจ Model: องค์ประกอบของ CRM
     3. ทราบและเข้าใจเทคโนโลยีที่เหมาะสม ( Electronics) กับการเก็บรักษาลูกค้า (Retention)
     4. สามารถใช้ CRM ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ประเภท
     5. สามารถกำหนดโปรแกรมเพื่อการสร้างความสัมพันธ์ (Action)
     6. สามารถกำหนดการประเมินการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
     7. สามารถกำหนดขั้นตอนการบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Touch points)

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:
  “บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
โทรศัพท์: 02-615-4499, 02-615-4477-8
Hotline: 086-3183151-2 , 086-336-2702
เว็บไซต์:
www.hipotraining.co.th

แสดงความคิดเห็น

ประกาศอัพเดท

รับทุบบ้านฟรี รื้อถอนอาคาร ทุบซากตึก รับซื้อโครงสร้างเหล็ก รับซื้อบ้านไม้ รื้อถอนสิ่งปลูกสร้างเก่า ทุกชนิด 062-5433179

(Post free classified online Thailand) - Job & Business Others 16 Jan 2018

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 407 ครั้ง

จัดส่งทั่วประเทศ

(กรุงเทพมหานคร ) - แม่และเด็กเนอส์เซอรี่ รับเลี้ยงเด็ก 18 Jun 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 70 ครั้ง

ให้บริการทั่วประเทศ รายวัย รายเดือน

(กรุงเทพมหานคร ) - แม่และเด็กเนอส์เซอรี่ รับเลี้ยงเด็ก 20 Jun 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 75 ครั้ง

ให้บริการทั่วประเทศ รายวัน รายเดือน

(กรุงเทพมหานคร ) - อื่นๆรับจ้าง 22 Sep 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 46 ครั้ง

บริการพนักงานกระจกและทำความสะอาดตึกสูงทุกประเภทเช่นโรงแรม ตึกปตท หอควบคุมการบิน

(กรุงเทพมหานคร ) - อื่นๆรับจ้าง 30 Nov 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 1 ครั้ง

ต้องการให้เช่าที่ดินเปล่าถมแล้วราคาถูกพื้นเทคอนกรีตในถนนนวลจันทร์ซอย 36 กรุงเทพมหานคร

(กรุงเทพมหานคร ) - อสังหาริมทรัพย์ที่ดิน 18 Oct 2020

ราคา 35,000 บาท

เข้าชม 23 ครั้ง

ต้องการให้เช่าที่ดินเปล่าถมแล้วราคาถูกในถนนนวลจันทร์ซอย 36 กรุงเทพมหานคร

(กรุงเทพมหานคร ) - อสังหาริมทรัพย์ที่ดิน 12 Oct 2019

ราคา 20,000 บาท

เข้าชม 277 ครั้ง

นักพัฒนาประสบความสำเร็จ รัน “Windows” บน Mac ที่ใช้ชิป ARM (M1)

(กรุงเทพมหานคร ) - คอมพิวเตอร์Software 30 Nov 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 11 ครั้ง

ยืนยัน! Metro ภาคใหม่กำลังพัฒนาเตรียมลง PS5, Xbox Series และ PC

(กรุงเทพมหานคร ) - เกมส์ ของเล่นเครื่องเล่นเกมส์อื่นๆ 30 Nov 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 2 ครั้ง

GreedFall กำลังจะเปิดวางจำหน่ายบนเครื่อง PS5 และ Xbox Series

(กรุงเทพมหานคร ) - เกมส์ ของเล่นเครื่องเล่นเกมส์อื่นๆ 30 Nov 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 3 ครั้ง

ติด SeoTextlink 300 เว็บ ที่นี่!

ราคา 4,500 บาท

  • ผู้ลงประกาศ : บริษัท ไฮโพเทรนนิ่ง
  • ความต้องการ : Services
  • สภาพสินค้า : ไม่ระบุ
  • วันที่ลงประกาศ : 22 Jul 2020
  • อัพเดทล่าสุด : 22 Jul 2020 09:43:51 น.
  • ที่อยู่ : เลขที่ 40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
  • จังหวัด : กรุงเทพมหานคร
  • เบอร์โทรศัพท์ : 0863183151
  • Email : hipotraining@gmail.com

ติดต่อเจ้าหน้าที่ด่วน