หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM | www.freeclassifiedasia.com 

ประกาศอัพเดท

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM

ลงประกาศเมื่อ 22 Jul 2020 อัพเดทล่าสุด 22 Jul 2020 09:43:51 น. เข้าชม 98 ครั้ง

รูปภาพประกาศ

รายละเอียดประกาศ

การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM
Customer Relationship Management

 

วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด
บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา  
Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี
จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี

 

7 สิงหาคม 2563
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
                                                                                                          *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

 

หลักการและเหตุผล

          ในโลกของธุรกิจความสำเร็จในอดีตอาจไม่สามารถนำมาใช้ในปัจจุบันหรืออนาคตได้  องค์กรต้องมีกลยุทธ์ และวิธีการในการรักษาลูกค้าหลัก และช่วงชิงลูกค้ารายสำคัญ จากคู่แข่งขันและรักษาลูกค้าเหล่านั้นไว้ให้อยู่กับเราให้นานที่สุด นั่นคือ กุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้ในยุคที่มีการแข่งขันที่รุนแรงและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

          การรักษาลูกค้าชั้นดีให้อยู่กับท่านที่สำคัญองค์กรต้องมีระบบการบริหารงานการตลาดด้วยเทคโนโลยี (Information Technology) โดยเฉพาะการเก็บฐานข้อมูลของลูกค้า (Database) การสร้างตราสินค้า (BRAND) การสื่อสารกับลูกค้าอยู่สม่ำเสมอเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้า ที่สำคัญความรู้ความสามารถของบุคคลากรต้องมีจิตสำนึกในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้ดีที่สุด ก่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า (Word of Mouth) และผูกมัดใจให้อยู่กับเราตลอดไป (Customer Value)

 

วัตถุประสงค์

    เพื่อ เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ ในเรื่องการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การสร้าง การรักษาลูกค้า (Customer Retention) การกำหนดจุดสัมผัส (Touch points) เพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าและนำไปใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
 

 

หัวข้อการบรรยายและ Workshop
     1. สามารถอธิบายและเข้าใจความสำคัญการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

(Customer Relationship Management) กับธุรกิจในปัจจุบัน
     2. ทราบและเข้าใจ Model: องค์ประกอบของ CRM
     3. ทราบและเข้าใจเทคโนโลยีที่เหมาะสม ( Electronics) กับการเก็บรักษาลูกค้า (Retention)
     4. สามารถใช้ CRM ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ประเภท
     5. สามารถกำหนดโปรแกรมเพื่อการสร้างความสัมพันธ์ (Action)
     6. สามารถกำหนดการประเมินการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
     7. สามารถกำหนดขั้นตอนการบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Touch points)

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:
  “บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
โทรศัพท์: 02-615-4499, 02-615-4477-8
Hotline: 086-3183151-2 , 086-336-2702
เว็บไซต์:
www.hipotraining.co.th

แสดงความคิดเห็น

ประกาศอัพเดท

ขายคอกกั้นเด็ก พีวีซี ราคาถูก จัดส่งฟรี ถึงบ้าน

() - Mother & ChildBaby products 22 Apr 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 24 ครั้ง

www.7livescores.com ผลบอลสดที่รวดเร็ว แม่นยำตามติดทุกลีคดัง ทันทุกสถานการณ์

(กรุงเทพมหานคร ) - กีฬาฟุตบอล 24 Apr 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 23 ครั้ง

รับจำนำรถยนต์ค้างค่างวด ติดไฟแนนซ์ รถผ่อนยังไม่หมด รถไม่มีเล่ม รถป้ายแดง รถใหม่ รถค้างค่างวด

() - Cars & PartsOthers 26 Apr 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 29 ครั้ง

pussy888 และเกมสล็อตออนไลน์ กับ pussyplay888

() - Toys & GamesGame Online 21 Apr 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 33 ครั้ง

เงินด่วน เงินทุน ทันใจ อนุมัติไว

(กรุงเทพมหานคร ) - ธุรกิจ งานนำเข้า ส่งออก 12 Apr 2021

ราคา 5,000,000 บาท

เข้าชม 28 ครั้ง

เงินด่วน เงินทุน ทันใจ อนุมัติไว

(กรุงเทพมหานคร ) - อุตสาหกรรม เครื่องจักรวัตถุดิบ วัสดุ เคมีภัณฑ์ 12 Apr 2021

ราคา 5,000,000 บาท

เข้าชม 27 ครั้ง

เงินด่วน เงินทุน ทันใจ อนุมัติไว

(กรุงเทพมหานคร ) - จิวเวลลี่ เครื่องประดับนาฬิกา 12 Apr 2021

ราคา 5,000,000 บาท

เข้าชม 34 ครั้ง

สุดคุ้มด้วยโปรโมชั่น บาคาร่าออนไลน์ แห่งปี 2020 ที่ LUCA ASIA

() - Toys & GamesGame Online 9 Apr 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 44 ครั้ง

ขายคอกกั้นเด็ก พีวีซี ราคาถูก จัดส่งฟรี ถึงบ้าน

() - Mother & ChildBaby products 3 Dec 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 297 ครั้ง

pussy888 และเกมสล็อตออนไลน์ กับ pussyplay888

() - Toys & GamesGame Online 16 Feb 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 164 ครั้ง

ติด SeoTextlink 300 เว็บ ที่นี่!

ราคา 4,500 บาท

  • ผู้ลงประกาศ : บริษัท ไฮโพเทรนนิ่ง
  • ความต้องการ : Services
  • สภาพสินค้า : ไม่ระบุ
  • วันที่ลงประกาศ : 22 Jul 2020
  • อัพเดทล่าสุด : 22 Jul 2020 09:43:51 น.
  • ที่อยู่ : เลขที่ 40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
  • จังหวัด : กรุงเทพมหานคร
  • เบอร์โทรศัพท์ : 0863183151
  • Email : hipotraining@gmail.com

ติดต่อเจ้าหน้าที่ด่วน